Termeni și Condiții

Termenii și condițiile se aplică la achiziționarea online, de pe site-ul www.cigarbarevents.ro, stabilesc condițiile și specifică drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului.

Vânzător și operator al operațiunilor online este TRABUCURI DE LUX ȘI ACCESORII S.R.L. cu sediul social în Strada Covaci, Nr. 5, Parter, Camera 1, Ap. 7+30, Sector 3, București, RO47988419, înregistrată în Registrul Comerțului cu J40/7085/2023.

Relația dintre părți este guvernată de Legea Română cu privire a protecția consumatorului (Legea 363/2007), legea comerțului electronic (Legea 365/2002) și ordonanța privind cumpărăturile pe Internet (Ordonanța 130/2000).

Definiții act comercial

1. TOATE PRODUSELE EXPUSE PE ACEST SITE SUNT ÎN DEPOZITELE FURNIZORILOR, STOCURILE SUNT CIRCULANTE, PRODUSELE SE POT EPUIZA DE PE STOC FĂRĂ A FI INFORMAȚI ÎN PREALABIL DE CĂTRE FURNIZOR ȘI DE ACEEA POT INTERVENI SITUAȚII ÎN CARE UN PRODUS CHIAR DACĂ ARE DISPONIBILITATE PE SITE SĂ FIE CU STOC EPUIZAT.

NE CEREM SCUZE DACĂ ASTFEL DE SITUAȚII APAR ȘI ÎNCERCĂM SĂ ONORĂM TOATE COMENZILE AȘA CUM AU FOST ELE CONFIRMATE.

O COMANDĂ SE CONFIRMĂ DUPĂ CE S-A TRIMIS EMAIL CU STATUSUL COMANDĂ NOUĂ.

PE PERIOADA PANDEMIEI POT FI ÎNTÂRZIERI LA LIVRAREA COLETELOR DE PÂNĂ LA 21 DE ZILE DIN MOMENTUL CONFIRMĂRII PROCESĂRII COMENZII.

ÎNTREGUL LANȚ DE ACHIZIȚII ȘI LIVRĂRI ESTE ÎNGREUNAT ȘI POT INTERVENI ASTFEL DE SITUAȚII INDEPENDENTE DE NOI.

NE CEREM SCUZE CLIENȚILOR ÎN CAZUL CĂRORA SURVIN ASTFEL DE ÎNTÂRZIERI ȘI ÎI ASIGURĂM CĂ FACEM TOT POSIBILUL CA ASTFEL DE SITUAȚII SĂ FIE EVITATE.

Contract

Contractul de achiziționare sau alt contract guvernat de legea aplicabilă, în care părțile sunt, consumatorul pe de o parte și vânzătorul pe cealaltă parte.

Vânzătorul

O persoană, care în concordanță cu termenii și condițiile contractuale încheie acte de comerț sau alte acte de natură comercială. Este o persoană fizică sau juridică care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livrează bunuri și/sau servicii către consumator.

Cumpărător

O persoană, care în concordanță cu termenii și condițiile contractuale încheie acte care nu sunt de natură comercială. Este o persoană fizică sau juridică care cumpără bunuri sau servicii, în alte scopuri decât comerciale.

Distribuitor

O persoană care, în concordanță cu termenii și condițiile contractuale, încheie acte de natură comercială.

Finalizarea contractului de achiziție

Comanda făcută de cumpărător este un act cu efecte juridice, cu condiția confirmării și acceptării comenzii de către vânzător.

Acceptarea comenzii se face telefonic de către unul din operatorii noștri și se definitivează prin transmiterea comenzii prin serviciul de curierat.

Primirea confirmării de comandă pe email FĂRĂ CONFIRMARE TELEFONICA a disponibilității produselor NU DUCE LA ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI ÎNTRE PĂRȚI.

CigarBarEvents.ro nu poate garanta și nu își poate asuma răspunderea ca informațiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte și fără erori. Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.

Confirmarea de Înregistrare a Comenzii primită de către Cumpărător automat, nu creează obligații contractuale și nu este o confirmare a faptului că produsele sunt pe stoc.

Comanda plasată on-line de către Cumpărător, va fi considerată validă numai după confirmarea acesteia de către Vânzător și va fi urmată de o confirmare pe email și telefonic a comenzii.

Validarea comenzii de către Vânzător se va face prin mesaj scris (e-mail) către Cumpărător prin trimiterea unei Proforme.

Validarea comenzii de către Vânzător se face doar dacă:

1. Datele de Cumpărător sunt complete și corecte;

2. Produsele din comanda Cumpărătorului sunt disponibile;

3. Nu există erori în sistem care ar putea genera prețuri greșite

Din momentul acceptării comenzii de către vânzător între părți este încheiat un contract cu efecte juridice și cu drepturi și obligații în sarcina ambelor părți, așa cum sunt definite ele în contract sau în condițiile generale de afaceri, care sunt parte întegrală din acest contract.

Termeni și condiții

Înțelegerea contractuală dintre vânzător și cumpărător în conformitate cu termenii și condițiile arătate în această secțiune.

Cumpărătorul acceptă termeniii în care este încheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care generează efecte juridice de la momentul finalizării contractului de achizție.

Cumpărătorul se obligă să ia la cunoștință prezentele condiții, condiții pe care se consideră că le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii către vânzător.

Renunțarea la contract se poate face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanță.

Produsele de pe acest magazin online nu pot fi achiziționate de către minori!

Returul produselor se supune ordonanței nr. 130/2000, cu completările și modificările ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanță.

Dacă ați achiziționat produsul greșit, îl puteți returna în termen de 14 zille lucrătoare, fără nici o explicație.

Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, adică să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum, să fie nedesfăcut, respectiv sigilat.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

În cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fără cerere de comandă din partea consumatorului.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur, prin transfer bancar

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, fără a returna plata.

Retur produse

Pentru a returna produse te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

1. Citește termenii și condițiile aflate mai jos în care se pot returna produsele

2. Completează formularul de retur și asteaptă să fii contactat de colegii noștri

3. Dacă ai primit confirmarea că îndeplinești condițiile de retur te rugăm să trimiți produsele prin intermediul unei firme de curierat fără ramburs la adresa indicată de colegii noștri în răspuns.

4. Notează pe scrisoarea de transport (AWB) numărul cererii de retur (de forma RT XXXXX), iar apoi trimite-ne numărul de AWB și firma de curierat cu care ai trimis produsele aici.

Coletele care nu au trecut pe AWB numărul cererii de retur, cele de care nu am fost înștiințați că au fost trimise și cele cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) nu vor fi recepționate!

5. După ce produsele au ajuns la noi și au fost verificate vei fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestei proceduri

Procesarea comenzilor

După trimiterea comenzii veți primi pe mail un reply automat de confirmare.

Comenziile primite până în ora 15, sunt de regulă procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.

Cu toate că 90% din produse sunt tot timpul în stoc, în mod excepțional, termenul de livrare se poate prelungi.

În cazul acesta veți fi contactat imediat pentru a vă da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.

Confidențialitatea datelor

Toate datele personale pe care ni le comunicați, nu vor fi comunicate către terțe persoane fără acordul dvs. prealabil și vor fi folosite în conformitate cu legislația în vigoare. Puteți solicita oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea din baza de date.

Validitatea ofertei și prețurile

Toate prețurile de pe acest site includ TVA și sunt finale. Prețurile sunt cele de la data comandării produselor, indiferent de eventualele modificări ulterioare ale prețurilor.